Les élèves sont tenus d'assister à tous les cours régulièrement et d'arriver à l'heure afin de garantir leur progression. La ponctualité est essentielle pour maintenir un environnement d'apprentissage positif et éviter de manquer des informations importantes. En cas d'absence, l'élève doit prévenir à l'avance dans la mesure du possible. En cas d'absence justifiée, l'établissement peut proposer des solutions pour reporter ou rattraper le cours, en fonction des disponibilités et de la situation personnelle de l'élève.

Notre politique de paiement est simple et transparente. Les frais de scolarité doivent être réglés intégralement avant le début des cours, ou selon l'échéancier convenu. Pour les élèves ayant opté pour des forfaits ou des cours intensifs, les frais sont dus au début du programme. Des remboursements sont possibles sous certaines conditions, notamment en cas de maladie ou d'urgence personnelle, sur présentation des justificatifs nécessaires. Le remboursement des cours non utilisés est également possible, sous réserve du respect de notre politique d'annulation, qui exige généralement un préavis minimum.

Nous attendons de tous les élèves un comportement respectueux, tant en classe qu'en dehors. Cela implique de faire preuve de considération envers les autres élèves, les enseignants et le personnel, et de respecter le règlement intérieur de l'établissement. Tout comportement perturbateur, y compris toute forme de harcèlement, est strictement interdit et pourra entraîner une suspension ou un retrait des cours. Notre objectif est de créer un environnement d'apprentissage sûr et bienveillant pour tous.

Afin d'offrir plus de flexibilité à nos élèves, nous proposons des règles claires concernant l'annulation et le report des cours. Les élèves peuvent annuler ou reporter un cours en prévenant au moins 24 heures à l'avance. Toute annulation effectuée moins de 24 heures à l'avance pourra entraîner des frais d'annulation ou être comptabilisée comme un cours manqué. En cas d'absence d'un professeur, l'école s'efforcera de trouver un remplaçant ou de proposer un autre horaire.

L'évaluation régulière est essentielle au suivi des progrès des élèves. Nous fournissons un retour d'information sous forme de questionnaires, de tests et d'évaluations informelles tout au long du cours. Nos enseignants sont disponibles pour des entretiens individuels afin de discuter des progrès et de prodiguer des conseils pour s'améliorer. Les élèves sont encouragés à communiquer ouvertement avec leurs enseignants au sujet des difficultés qu'ils pourraient rencontrer. L'objectif de l'établissement est de garantir à chaque élève le soutien nécessaire à sa réussite.

Pour garantir un apprentissage optimal, nous privilégions les petits effectifs, permettant ainsi un suivi personnalisé. Les cours collectifs accueillent généralement 8 élèves maximum, ce qui permet aux enseignants d'adapter les leçons aux besoins du groupe. Pour ceux qui souhaitent un accompagnement plus individualisé, des cours particuliers sont disponibles. Que ce soit en groupe ou en individuel, tous les élèves bénéficieront d'un environnement d'apprentissage stimulant et interactif.

La santé et la sécurité de nos élèves et de notre personnel sont notre priorité absolue. Nous respectons scrupuleusement toutes les réglementations locales en matière de santé et de sécurité, et nous avons mis en place des mesures pour faire face aux situations d'urgence, notamment les procédures de premiers secours et d'évacuation. Si un élève ne se sent pas bien ou a des problèmes de santé particuliers, il doit en informer l'établissement afin que des aménagements appropriés puissent être mis en place. Nous encourageons également les élèves à suivre les consignes d'hygiène édictées par l'établissement, en particulier en période de crise sanitaire telle qu'une pandémie.

Nous respectons la vie privée de nos étudiants et appliquons des politiques strictes de protection des données. Les informations personnelles fournies par les étudiants, notamment leurs coordonnées, leurs justificatifs de paiement et leurs résultats d'évaluation, sont confidentielles et utilisées uniquement à des fins de gestion de cours. Nous respectons toutes les réglementations en vigueur en matière de protection des données afin de garantir la sécurité et le traitement le plus rigoureux de vos informations personnelles.