Van leerlingen wordt verwacht dat ze alle geplande lessen regelmatig bijwonen en op tijd komen om een consistente voortgang te garanderen. Stiptheid is belangrijk voor een positieve leeromgeving en om ervoor te zorgen dat er geen waardevolle lesstof verloren gaat. Als een leerling een les niet kan bijwonen, dient dit waar mogelijk van tevoren te worden gemeld. In geval van onvermijdelijke afwezigheid kan de school, afhankelijk van de beschikbaarheid en de individuele omstandigheden van de leerling, mogelijkheden bieden om de les te verzetten of in te halen.

Ons betalingsbeleid is ontworpen om eenvoudig en transparant te zijn. Lesgeld dient volledig te worden betaald vóór aanvang van de lessen, of volgens het overeengekomen betalingsplan. Studenten die kiezen voor pakketten of lesblokken, dienen het lesgeld aan het begin van het programma te betalen. Restitutie is mogelijk onder bepaalde voorwaarden, zoals in geval van ziekte of persoonlijke noodgevallen, mits er een geldige documentatie wordt overlegd. Restitutie voor niet-gebruikte lessen kan ook worden aangevraagd, maar dient te voldoen aan ons annuleringsbeleid, dat doorgaans een minimale opzegtermijn vereist.

We verwachten van alle leerlingen dat ze zich zowel binnen als buiten het klaslokaal respectvol gedragen. Dit houdt in dat ze rekening houden met medeleerlingen, docenten en personeel, en dat ze zich houden aan de gedragscode van de school. Storend gedrag, inclusief elke vorm van intimidatie, wordt niet getolereerd en kan leiden tot schorsing of beëindiging van de lessen. Ons doel is om een veilige en ondersteunende leeromgeving voor iedereen te creëren.

Om onze leerlingen flexibiliteit te bieden, hanteren we duidelijke richtlijnen voor het annuleren en verzetten van lessen. Leerlingen kunnen een les annuleren of verzetten met een opzegtermijn van minimaal 24 uur. Annuleringen die minder dan 24 uur van tevoren worden doorgegeven, kunnen annuleringskosten met zich meebrengen of als een gemiste les worden beschouwd. In geval van afwezigheid van een docent zal de school een vervangende docent regelen of een alternatief lesrooster aanbieden.

Regelmatige evaluaties zijn essentieel voor het volgen van de voortgang van leerlingen. We geven feedback via quizzen, toetsen en informele evaluaties gedurende de hele cursus. Onze docenten zijn beschikbaar voor individuele gesprekken om de voortgang te bespreken en advies te geven over verbetering. Leerlingen worden aangemoedigd om openlijk met hun docenten te communiceren over eventuele problemen die ze ondervinden. Het doel van de school is ervoor te zorgen dat elke leerling de ondersteuning krijgt die hij of zij nodig heeft om te slagen.

Om een optimale leerervaring te garanderen, werken we met kleine klassen, waardoor persoonlijke aandacht mogelijk is. Groepslessen bestaan doorgaans uit maximaal 8 studenten, waardoor docenten de lessen kunnen afstemmen op de behoeften van de groep. Voor wie meer individuele aandacht wenst, zijn privélessen beschikbaar. Of het nu in een groep of individueel is, alle studenten profiteren van een gerichte en interactieve leeromgeving.

De gezondheid en veiligheid van onze leerlingen en medewerkers is onze hoogste prioriteit. We houden ons aan alle lokale regelgeving met betrekking tot gezondheids- en veiligheidsprotocollen en we hebben maatregelen getroffen voor noodsituaties, zoals eerste hulp en evacuatieprocedures. Als een leerling zich niet lekker voelt of specifieke gezondheidsproblemen heeft, dient hij of zij de school hiervan op de hoogte te stellen, zodat passende maatregelen kunnen worden getroffen. We moedigen leerlingen ook aan om de richtlijnen van de school met betrekking tot hygiëne te volgen, met name in tijden van gezondheidscrisissen zoals pandemieën.

Wij respecteren de privacy van onze studenten en hanteren strikte gegevensbeschermingsregels. Persoonlijke informatie die door studenten wordt verstrekt, zoals contactgegevens, betalingsgegevens en beoordelingsresultaten, is vertrouwelijk en wordt uitsluitend gebruikt voor cursusbeheer. Wij voldoen aan alle relevante wetgeving inzake gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn en met de grootste zorg worden behandeld.