

Політика
Наше прагнення до досконалості.

У Мовному інституті ми прагнемо створити професійне та сприятливе навчальне середовище, яке вигідне як для наших студентів, так і для викладачів.
Наші принципи ретельно розроблені, щоб забезпечити ясність, справедливість та високоякісний досвід для всіх учасників. Дотримуючись цих стандартів, ми сприяємо атмосфері взаємної поваги та підтримуємо винятковий сервіс, якого ви можете від нас очікувати.
Ми просимо всіх студентів підписати декларацію про розуміння цих принципів перед початком будь-якого курсу.
01
Відвідуваність та пунктуальність
Від студентів очікується регулярне відвідування всіх запланованих занять та своєчасна прихід для забезпечення стабільного прогресу. Пунктуальність важлива для підтримки позитивної навчальної атмосфери та уникнення пропуску цінного матеріалу. Якщо студент не може відвідати заняття, слід попередити про це заздалегідь, де це можливо. У випадках неминучої відсутності школа може запропонувати варіанти перенесення або відпрацювання уроку, залежно від наявності місць та індивідуальних обставин студента.
02
Оплата та повернення коштів
Наша політика оплати розроблена таким чином, щоб бути простою та прозорою. Плата за навчання має бути сплачена повністю до початку занять або відповідно до узгодженого плану оплати. Студенти, які обирають пакетні або блокові уроки, повинні сплатити плату на початку програми. Повернення коштів можливе за певних умов, таких як хвороба або особисті надзвичайні ситуації, за наявності належних документів. Також може бути запрошено повернення коштів за невикористані уроки, але це має відповідати нашій політиці скасування, яка зазвичай вимагає мінімального періоду повідомлення.
03
Поведінка та поведінка
We expect all students to maintain respectful behavior both in and outside the classroom. This includes being considerate to fellow students, teachers, and staff, and adhering to the school's code of conduct. Disruptive behavior, including any form of harassment, will not be tolerated and may result in suspension or termination of lessons. Our goal is to create a safe and supportive learning environment for everyone.
04
Скасування та перенесення
Щоб забезпечити гнучкість для наших учнів, ми пропонуємо чіткі правила щодо скасування та перенесення уроків. Учні можуть скасувати або перенести урок, попередивши про це щонайменше за 24 години. Скасування, здійснене менш ніж за 24 години, може призвести до стягнення штрафу за скасування або вважатися пропущеним уроком. У разі відсутності вчителя школа працюватиме над тим, щоб надати вчителя на заміну або запропонувати альтернативний розклад.
05
Успіхи та оцінювання студентів
Регулярні оцінювання є ключовою частиною відстеження прогресу студентів. Ми надаємо зворотний зв'язок за допомогою вікторин, тестів та неформальних оцінювань протягом усього курсу. Наші викладачі доступні для індивідуальних консультацій, щоб обговорити прогрес та запропонувати поради щодо покращення. Студентів заохочують відкрито спілкуватися зі своїми викладачами щодо будь-яких труднощів, з якими вони можуть стикатися. Мета школи — забезпечити кожному студенту підтримку, необхідну для успіху.
06
Розмір класу та групова динаміка
To ensure an optimal learning experience, we maintain small class sizes, allowing for personalized attention. Group classes typically have a maximum of 8 students, enabling teachers to tailor lessons to the group's needs. For those seeking more individualized attention, private lessons are available. Whether in a group or one-on-one setting, all students will benefit from a focused and interactive learning environment.
07
Здоров'я та захист даних
The health and safety of our students and staff is a top priority. We adhere to all local regulations regarding health and safety protocols, and we have measures in place to address emergencies, such as first aid and evacuation procedures. If a student is feeling unwell or has specific health concerns, they should inform the school so appropriate accommodations can be made. We also encourage students to follow any guidelines set by the school related to hygiene, particularly in times of health crises like pandemics.
08
Конфіденційність та безпека
We respect our students' privacy and adhere to strict data protection policies. Personal information provided by students, including contact details, payment records, and assessment results, is confidential and only used for the purposes of course management. We comply with all relevant data protection regulations to ensure that your personal information is secure and handled with the utmost care.