Se espera que los estudiantes asistan a todas las clases programadas con regularidad y lleguen puntuales para asegurar un progreso constante. La puntualidad es fundamental para mantener un ambiente de aprendizaje positivo y garantizar que no se pierda material valioso. Si un estudiante no puede asistir a una clase, se le debe avisar con antelación siempre que sea posible. En caso de ausencia inevitable, la escuela puede ofrecer opciones para reprogramar o recuperar la clase, según la disponibilidad y las circunstancias individuales del estudiante.

Nuestra política de pagos es sencilla y transparente. El pago de la matrícula debe realizarse en su totalidad antes del inicio de las clases o según el plan de pagos acordado. Los estudiantes que opten por paquetes o bloques de clases deberán abonar el pago al inicio del programa. Se ofrecen reembolsos bajo ciertas condiciones, como en caso de enfermedad o emergencias personales, con la documentación correspondiente. También se pueden solicitar reembolsos por clases no utilizadas, pero deben cumplir con nuestra política de cancelación, que generalmente requiere un plazo mínimo de preaviso.

Esperamos que todos los estudiantes mantengan un comportamiento respetuoso tanto dentro como fuera del aula. Esto incluye ser considerados con sus compañeros, profesores y personal, y adherirse al código de conducta de la escuela. No se tolerará ningún comportamiento disruptivo, incluyendo cualquier forma de acoso, y podría resultar en la suspensión o el final de las clases. Nuestro objetivo es crear un ambiente de aprendizaje seguro y de apoyo para todos.

Para brindar flexibilidad a nuestros estudiantes, ofrecemos pautas claras para la cancelación y reprogramación de clases. Los estudiantes pueden cancelar o reprogramar una clase con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden incurrir en un cargo por cancelación o contabilizarse como una clase perdida. En caso de ausencia de un profesor, la escuela trabajará para proporcionar un profesor sustituto u ofrecer un horario alternativo.

Las evaluaciones regulares son clave para el seguimiento del progreso de los estudiantes. Ofrecemos retroalimentación mediante cuestionarios, exámenes y evaluaciones informales a lo largo del curso. Nuestros profesores están disponibles para consultas individuales para analizar el progreso y ofrecer consejos para mejorar. Animamos a los estudiantes a comunicarse abiertamente con sus profesores sobre cualquier dificultad que puedan experimentar. El objetivo de la escuela es garantizar que cada estudiante reciba el apoyo necesario para alcanzar el éxito.

Para garantizar una experiencia de aprendizaje óptima, mantenemos clases con un número reducido de alumnos, lo que permite una atención personalizada. Las clases grupales suelen tener un máximo de 8 alumnos, lo que permite a los profesores adaptar las lecciones a las necesidades del grupo. Para quienes buscan una atención más individualizada, ofrecemos clases privadas. Ya sea en grupo o individualmente, todos los alumnos se beneficiarán de un entorno de aprendizaje centrado e interactivo.

La salud y seguridad de nuestros estudiantes y personal es nuestra máxima prioridad. Cumplimos con todas las normativas locales en materia de protocolos de salud y seguridad, y contamos con medidas para atender emergencias, como primeros auxilios y procedimientos de evacuación. Si un estudiante se siente mal o tiene alguna inquietud médica específica, debe informar a la escuela para que se puedan implementar las adaptaciones necesarias. También animamos a los estudiantes a seguir las directrices de higiene establecidas por la escuela, especialmente en tiempos de crisis sanitarias como pandemias.

Respetamos la privacidad de nuestros estudiantes y nos adherimos a estrictas políticas de protección de datos. La información personal que nos proporcionan, incluyendo datos de contacto, historial de pagos y resultados de evaluaciones, es confidencial y se utiliza únicamente para la gestión del curso. Cumplimos con todas las normativas de protección de datos pertinentes para garantizar la seguridad de su información personal y su manejo con el máximo cuidado.